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    当前位置:首页 > 关于我们 > 服务承诺
  • 我们的承诺:
  • 可靠的质量是我们神州的骄傲,完善的售后服务体制和健全的服务网络是我们对客户的承诺。
  • 为解除客户的后顾之忧,现就以下条款做出承诺
  • 一、售后质量保证的手段
  • 神州在全国范围内设置了多个售后服务中心,拥有大批流动服务人员及高素质的专业技术人员,在各售后服务中心均有大批零配件储备,保证为客户提供维修和更换。同时,为了弥补我们售后工作的不足,我们在全国拥有多家特约维修点和代理商为顾客提供服务支持。
  • 二、处理售后质量问题的叫修时限
  • 用户反映或投诉的质量问题,我公司及时给予答复处理。
  • 三、售后服务体系(或机构)的配置
  • 神州警务内设有市场部售后服务处,并在多个城市设有直属售后服务中心,销售服务网点遍布全国。
  • 四、售后质量保证的期限
  • 产品实行“三包”:凡产品售出后,一个月之内出现质量问题,包退;三个月内出现质量问题,包换;一年内出现质量问题,包修;一年后出现质量问题,公司以损坏件的成本收取维修配件的费用。
  • 五、售后质量保证的范围
  • 凡我公司销售的各类万博manbetx在线器材,均在我公司的售后质量保证的范围之内。属下列情况之一者,不实行“三包”服务。

    1. 产品为用户使用或保管不当而损坏;

    2. 保修卡和发票不齐全;

    3. 发票、保修卡上填写的产品和送修的产品不符或有涂改;

    4. 自行拆动产品。

    对以上不实行“三包”的产品,我公司也可进行其售后服务,但需收取成本费用。

  • 电话:18202572210
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